سياسة الخصوصية

سياسة حماية الخصوصية

1. تؤكد شركة “إيمن آب اسپادانا” احترامها لخصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني، وتطلب معلومات من المستخدمين عند تقديم الطلبات أو كتابة التعليقات أو استخدام بعض ميزات الموقع، بهدف تقديم خدمات آمنة وموثوقة. تشمل هذه المعلومات العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الاسم والرمز الوطني للأفراد أو الرمز الاقتصادي والرقم الوطني القانوني للشركات.

2. يُعد إدخال العنوان والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف من قبل العميل بمثابة تأكيد لصحتها، وفي حال وجود نقص أو خطأ، يحق للشركة طلب معلومات إضافية لضمان دقة الطلب.

3. يمكن للعملاء إدخال معلومات شخص آخر لاستلام الطلب، وتستخدم الشركة هذه المعلومات فقط لهذا الغرض مع احترام الخصوصية.

4. عند تثبيت التطبيق أو استخدامه، وبموافقة المستخدم، تجمع الشركة معلومات مجهولة الهوية لأغراض تحليل الأخطاء وتحسين تجربة المستخدم والبحث التسويقي، دون ربطها بشخص محدد.

5. تشمل المعلومات التي يتم جمعها: نوع الجهاز، اللغة، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، عمليات البحث، مدة الاستخدام، التطبيقات المثبتة، بيانات الشبكة والمتصفح، وتُستخدم فقط داخليًا ولا تُشارك مع أطراف أخرى. يمكن للمستخدم طلب حذف هذه البيانات نهائيًا.

6. في حال حدوث أعطال، تُجمع معلومات مثل حالة الجهاز، حجم الذاكرة، وقت الحدث، حالة الشبكات، والرومينغ، بهدف تحليل الأسباب وحل المشكلة.

7. قد ترسل الشركة رسائل بريد إلكتروني أو نصية لإعلام المستخدمين بالعروض والخدمات، ويمكن إلغاء الاشتراك من خلال الملف الشخصي. عدم الإلغاء يُعد موافقة ضمنية.

8. تحتفظ الشركة بحق تعديل التعليقات بما يتوافق مع قوانين الموقع، وإذا احتوت على محتوى مخالف، يمكن استخدام المعلومات المسجلة لاتخاذ إجراءات قانونية.

9. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور، ويجب عليه تحديث رقم الهاتف في حال تغييره لتجنب أي إساءة استخدام.

10. أي ضرر ناتج عن مخالفة هذه البنود يقع على عاتق المستخدم، ولا يحق له المطالبة أو الاعتراض على الشركة.

11. تعتبر الشركة هوية المستخدمين سرية، ولا تُشارك المعلومات الشخصية إلا بأمر قضائي أو قانوني، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية في هذه الحالات.

12. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخصيص تجربة المستخدم، ويمكن تعطيلها من إعدادات المتصفح. تبذل الشركة أقصى جهدها لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، وتحتفظ بحق اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي إساءة استخدام.

13. تلتزم شركة “إيمن آب اسپادانا” باستخدام جميع الإمكانيات المتاحة لحماية بيانات المستخدمين، وتوفير تجربة شراء آمنة ومريحة وممتعة للجميع.