سوالات متداول

• استفاده از محلول‌های مخصوص:

در جامایع فوم‌ساز، فقط باید از مایع مخصوص فوم استفاده کنید. استفاده از محلول مایع معمولی موجب ابطال گارانتی می‌شود.
استفاده از پودر ماشین لباسشویی یا وایتکس در مخزن جامایع مجاز نیست و گارانتی را ابطال می‌کند.

• ممنوعیت استفاده از مواد شوینده اسیدی:

در تمام محصولات آبکاری شده، استفاده از مواد شوینده اسیدی مانند جوهر نمک ممنوع است و شامل گارانتی نمی‌شود.

• عدم سازگاری با الکل و ژل‌های ضدعفونی کننده:

مخازن جامایع برای استفاده از الکل و ژل‌های ضدعفونی کننده مناسب نیستند. استفاده از آنها گارانتی را ابطال می‌کند.

• قرار نگرفتن در معرض نور مستقیم خورشید:

مخازن جامایع نباید زیر نور مستقیم آفتاب قرار گیرند. این امر موجب تغییر رنگ محصول و خرابی پمپ می‌شود و شامل گارانتی نمی‌گردد.

• جلوگیری از ورود آشغال به مایع و مخزن:

ورود آشغال به مایع و مخزن موجب خرابی پمپ می‌شود و شامل گارانتی نمی‌گردد.

• شکستگی و گارانتی:

شکستگی‌های ناشی از نصب در جامایع کشویی و لیوانی مانند گلوریا/ونیز/تراست و مهتاب شامل گارانتی می‌شود، اما شکستگی‌های بدنه جامایع شامل گارانتی نمی‌گردد.
قفل بالای ایما در صورت شکستگی شامل گارانتی می‌شود و توسط نماینده قابل تعویض است.

رعایت این دستورالعمل‌ها به حفظ کیفیت و امنیت استفاده از محصولات کمک می‌کند و اطمینان از پوشش گارانتی را فراهم می‌آورد.

صفحه آموزشی نحوه تعویض پمپ مایع ریز کنزو و رویان

شکستگی نوک جامایع شامل حال گارانتی می‌باشد. در صورت خرید جامایع توکار خانگی، امکان تغییر حالت به حالت عمومی برای مصرف‌کننده وجود دارد، به شرط آنکه شلنگ مخصوص و طوقه داخل آن برای نمایندگان ارسال شده باشد. در غیر این صورت، امکان این کار برای مصرف‌کننده وجود ندارد. در صورت استفاده از شلنگی به غیر از شلنگ مورد تأیید شرکت ایمن آب، توسط مصرف‌کننده، به هیچ عنوان شامل حال گارانتی قرار نمی‌گیرد.

اگر مایع از جامایع توکار عمومی خارج نمی‌شود، باید به ۲ نکته توجه شود:

1. سر شلنگ از داخل مایع خارج شده است.
2. احتمال هواکشیدن و نشت از محل اتصال شلنگ به زیر جامایع وجود دارد.

اضافه شدن حالت ضد چرخش در جامایع توکار جهت جلوگیری از چرخش خودکار جامایع هنگام استفاده، در هنگام نصب جامایع توکار عمومی، تنظیم طول شلنگ بسیار ضروری می‌باشد به نحوی که سر شلنگ داخل مایع قرار بگیرد.

در زمانی که خروجی آب فلاش تانک بسیار ضعیف است و سرعت آب کم می‌باشد، به موارد زیر توجه کنید:

• استفاده از بسته جت ران شرکت ایمن آب.
• در صورت استفاده از لوله‌های ال متفرقه، به فاصله لوله تا دیوار، کیفیت و نحوه نصب لوله ال توجه کنید.
• استفاده از نافه تبدیل.
• گرفتگی لوله ال به دلیل وجود نخاله‌های ساختمانی.
• استفاده از لوله ال متفرقه با قطر کمتر.
• نصب نادرست لوله ال و عدم رعایت فاصله لازم تا سنگ توالت.
• عدم تنظیم فلوتر و آب‌گیری نامناسب مخزن.
• عدم رعایت ارتفاع استاندارد نصب فلاش تانک.
• استفاده از لوله و اتصالات اضافه (هر زانو تقریباً ۵ بار فشار را کاهش می‌دهد).

برای آب‌بندی قطعات نیازی به تفلون یا مواد مشابه نیست و هرگونه استفاده از این مواد خطای نصب محسوب شده و شامل گارانتی نمی‌شود.

اگر پس از مدتی استفاده فلاش تانک شروع به نشتی کند، به موارد زیر توجه کنید:

نشتی از فلاش تانک به داخل فاضلاب:

• بررسی فلوتر (به احتمال قوی آشغال وارد فلوتر شده و آب بی‌وقفه وارد فلاش تانک می‌شود و آب از قسمت سر زیر پمپ به داخل فاضلاب می‌رود) / تعویض فلوتر
• بررسی پمپ و واشر سیلیکونی (رسوب‌گیری و یا وجود آشغال)
• اگر هنگام فلاشینگ آب از دور لوله صاف و زیر فلاش تانک نشتی کند، مربوط به واشر کاسه نمد است که باید بررسی و رفع عیب شود. گاهی اوقات اشتباه نصب می‌شود.

هر گونه رنگ‌کاری و پاشش رنگ بر روی بدنه و شاسی محصول توسط مصرف‌کننده خارج از استاندارد کارخانه بوده و شامل حال گارانتی نمی‌گردد.

در صورت نشتی از دور شاسی:

• بررسی فلوتر (ورودی آب بیشتر از خروجی است)
• گرفتگی لوله ال و عدم وجود جت شکن
• به هیچ عنوان استفاده از ورودی آب گرم در فلاش تانک توکار توصیه نمی‌شود و در صورت این اتفاق محصول از گارانتی خارج می‌گردد.

هنگام نصب و برای اولین بار استفاده از ورودی شیر پیسوار و اتصال شیر به ورودی فلاش تانک، ابتدا شیر را باز کنید تا مقداری آب از آن خارج شود تا از ورود هرگونه رزوه یا نخاله به فلاش تانک جلوگیری شود.

نصب فلاش تانک‌های کاسپین و پرشین نیازی به بست لوله صاف ندارد.

برای شست‌وشوی بدنه فلاش تانک‌ها، مخصوصاً مدل‌های رنگی و طرح‌دار، به هیچ وجه مجاز به استفاده از الکل یا مواد اسیدی نیستید.

در صورت نیاز به قطعات مصرفی ازطریق سایت شرکت و یا جهت راهنمایی بیشتربا واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید. شماره تماس واحد خدمات پس از فروش ۴ -۳۳۸۰۷۷۸۰ -۰۳۱ و یا ۳۳۱۲۰-۰۳۱

• تراز کردن فلاش تانک
• تنظیم ارتفاع استراکچر طبق استاندارد نصب به صورتی که از سطح تمام شده تا آکس شاسی و یا نشانه روی استراکچر یک متر در نظر گرفته شود .
• استفاده از نبشی کشی مناسب متصل در بتن کف و سقف برای نصب فلاش تانک والهنگ در دیوارهای سفالی.
• تست اتصالات فلاش تانک جهت آب بند بودن آنها قبل از کاشی کاری.
• نصب مناسب اتصالات محصول جهت آب بندی کامل

• تراز کردن فلاش تانک
• استفاده از فیکسچر و استپ ال حین نصب در فلاش تانک های فوق باریک
• بررسی عدم انسداد مسیر لوله ال
• نصب اصولی شامل تنظیم ارتفاع مخزن از کف بین ۱۲۰ تا ۱۵۰ سانتی متر .

بله شکستگی برس شامل گارانتی می‌باشد.